1、行业竞争大，推广引流难度很大。
2、顾客缺乏系统管理，服务不到位。
3、线上渠道繁琐复杂，顾客信任度低。
4、顾客回头率低，二次消费推动困难。
宠物行业小程序优势：
扩大推广引流效果 提高门店竞争实力
与传统门店一样，宠物行业在传统渠道推广引流难度很大，难以触达精准用户。但如果通过小程序，不仅能够依托微信庞大的用户群体，使门店能够提升知名度，同时也能通过微信生态圈，来获取精准用户。这样就能吸引更多用户到小程序当中，预约，下单购买，或是引流到门店，使推广效果倍增。
连接线上线下顾客 提升门店服务质量
目前，许多宠物门店都缺乏线上渠道，即便是有，也是非正规，或资料不全的，用户有需求，基本都是要去实体店当中。若此时宠物门店通过小程序，就能使用户在线上查看相关信息，甚至是下单购买，然后由店铺送货上门。这样用户足不出户，就能挑选到自己喜欢的宠物，而门店也能提升服务质量。
便于进行系统管理 刺激顾客二次消费
宠物门店通过小程序，门店就能够对顾客进行管理，一键操作，从而免去流程繁琐，容易出错等问题。与此同时，宠物门店还能更方便地去维护自己的顾客们，了解他们的信息和需求，这样店铺就能针对他们举行相关的营销活动，从而拉近双方的距离，让顾客感觉到更贴心，从而刺激他们二次消费。
宠物行业小程序功能：
在线商城功能
很多用户都会有购买宠物，或是宠物食品等相关服务的需求，在小程序当中设立在线商城，对于实物商品，则可以下单后，由门店邮寄给顾客。对于非实物的服务项目，顾客可以下单，然后预约到店服务等。那么相应的，小程序就需要具备商城所具备的支付、购物车、订单查询、物流查询等基本功能。
寻医问诊功能
我们在饲养宠物时，难免会遇到宠物生病的情况，这时候就需要相关的宠物医生来帮助。故而在小程序当中，宠物门店还需要保证具备对应的宠物寻医问诊功能，这样顾客在自己的宠物生病时，就能够及时咨询或是预约宠物医生，为自己的宠物来问诊或是治疗。如医生在线解答问诊，宠物防疫等等。
社区交流功能
在小程序当中设立社区交流功能，就能够汇集更多的宠物爱好者们，让他们在小程序当中交流，发表自己的经验和心得。这样既可以帮助更多的顾客和用户解决许多实际问题，从而使用户更加喜爱这个小程序。同时又能吸引更多用户前来使用，增加小程序的人气，提升门店知名度，最终扩大门店盈利。
会员中心功能
用户若要使用小程序，就需要注册，这样也就会成为宠物门店的会员，故而会员中心就是一项必不可少的功能。通过会员中心，门店不仅能够更好地管理自己的顾客们，了解他们的信息和需求，同时也能使门店能针对他们，推出更有成效的营销活动。最终大大提升顾客和用户对门店的忠诚度和回购率。
随着传统行业竞争的不断加剧，众多企业都在朝着移动互联网转型，而此时宠物行业也无法独善其身。所以宠物门店想要取得更长远的发展，也就必须要跟随市场发展趋势，通过小程序来转型移动互联网，这样才能具备更大的竞争力，同时为顾客提供更优质的服务，最终也才能获得市场和用户的认可。
